Um den alten BVS eOPAC v2 weiterhin anbieten zu können, waren vom 31. August 2015 bis 10. September 2015 weitere Maßnahmen auf dem alten Server beim bisherigen Provider notwendig.

Am Mittwoch, 22. April 2015 bestand von ca. 10:55 Uhr bis ca. 11:30 Uhr eine Störung. Die Ursache wurde bisher nicht mitgeteilt. Es waren nur die BVS eOPAC-Kataloge unter eopac.de sowie unser Kunden- und Lizenzbereich unter ibtc.biz betroffen.

Am Montag, 3. November 2014 bestand von ca. 17:11 Uhr bis ca. 17:42 Uhr eine Störung. Die Ursache wurde bisher nicht mitgeteilt. Es waren nur die BVS eOPAC-Kataloge unter eopac.de sowie unser Kunden- und Lizenzbereich unter ibtc.biz betroffen.

Am Samstag, 1. November 2014 bestand von ca. 13:19 Uhr bis ca. 13:33 Uhr eine Störung in einem Rechenzentrum unseres Providers. Ursache ist noch nicht unbekannt. Das Rechenzentrum war komplett ausgefallen. Es waren unsere Webseiten unter ibtc.de, bibhelp.de, bibservice.de betroffen. Nicht betroffen waren unsere BVS eOPAC-Kataloge unter eopac.de und eopac.net sowie unser Kunden- und Lizenzbereich unter ibtc.biz.

Am Montag, 13. Oktober 2014 bestand von ca. 16:18 Uhr bis ca. 16:29 Uhr eine Störung in einem Rechenzentrum unseres Providers. Es sah nach DDoS aus. Kurzfristig waren unsere Webseiten unter ibtc.de, bibhelp.de, bibservice.de betroffen. Nicht betroffen waren alle BVS eOPAC-Kataloge unter eopac.de und eopac.net sowie der Kunden- und Lizenzbereich unter ibtc.biz.

Am Montag, 7. Juli 2014 bestand von 13:36 Uhr bis 15:22 Uhr eine Störung bei E-Plus. Betroffen war der SMS-Versand mit Empfängern bei E-Plus.

Am Mittwoch, 2. Juli 2014, von ca. 11:15 Uhr bis ca. 12:15 Uhr war ein Teil von IBTC, der für das Ausliefern von Internetseiten zuständig ist und noch nicht bzw. nicht zum neuen Provider umgezogen werden konnte, wieder einmal nicht mehr erreichbar. Dieser Teil wird von einem großen, deutschen Dienstleister bereitgestellt, der sich unter den Top-5 der Internet-Provider befindet und mit folgendem wirbt:

„Die [vom Provider] Managed Server sind vorkonfigurierte, dedizierte Webserver, die sämtliche Applikationen, Tools und Features unserer Webhosting-Pakete enthalten. [Der Provider] verwaltet Backups, Software-Updates und Patches und sorgt für die Wartung, so dass Sie sich beruhigt um Ihr Kerngeschäft und Ihre Webprojekte kümmern können.“

In den mehreren Kontaktaufnahmen unsererseits sicherte man uns eine schnelle Problemlösung zu, da das Problem bereits bekannt sei. Bis zum jetzigen Zeitpunkt ist diese Problembehebung allerdings nicht erfolgt. Betroffen sind folgende Dienste:

• Alle Online-Kataloge unter eopac.de
• Der Kunden- und Lizenzbereich ibtc.biz
• Ebenso kann BVS selbst beeinträchtigt sein, da gewisse Funktionen nicht zur Verfügung stehen bzw. deutlich länger dauern.

Wir bemühen uns mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln um eine Behebung aller Probleme, sind allerdings derzeit auf den Dienstleister angewiesen, den wir mit der Bereitstellung der kritischen Infrastruktur betraut haben und in den letzten 20 Jahre eigentlich zuverlässig war.